Berço 01 — Dúvidas

Perguntas Frequentes

Reunimos aqui as dúvidas que aparecem com mais frequência sobre nossos programas e serviços.

Sobre os programas

O que exatamente está incluído no Círculo de Leitores do Porto?
O programa inclui oito encontros quinzenais de duas horas cada, ao longo de quatro meses. Cada participante recebe quatro livros da curadoria e um caderno de leitura impresso para anotações entre os encontros. Os encontros acontecem na Mooring Folio em Santos, com facilitação presencial. Ao final do programa, compartilhamos sugestões de leituras para continuar.
As caminhadas literárias precisam de preparo prévio?
Não é necessário ter lido nada com antecedência. Levamos um booklet com os trechos que serão lidos em cada ponto do percurso — tudo o que você precisa para participar é aparecer com disposição para caminhar e conversar. Cada caminhada dura cerca de duas horas e meia com paradas em locais históricos do centro de Santos.
Como funciona o Kit de Leitura para Integração para empresas?
A empresa contrata um escopo anual de 30 kits. Cada kit inclui três títulos sobre comunicação e convivência no trabalho, um guia de leitura impresso e um marcador personalizado com o nome do colaborador. Fazemos também uma revisão anual dos títulos, incluída no escopo, para atualizar a seleção conforme o perfil das novas equipes. A entrega é combinada com cada cliente.
Os serviços são apenas em Santos ou atendem outras cidades da Baixada Santista?
O Círculo de Leitores e as caminhadas acontecem presencialmente em Santos. Já os kits corporativos podem ser entregues para empresas de toda a Baixada Santista — São Vicente, Guarujá, Cubatão e cidades vizinhas. Consulte-nos se sua empresa fica em outra localidade para verificar a viabilidade.

Agendamento e processo

Como faço para reservar uma vaga ou contratar um serviço?
Você pode nos escrever pelo formulário na página inicial, enviar um e-mail para [email protected] ou ligar para (13) 3284-9061. Respondemos em até um dia útil e enviamos as informações sobre disponibilidade e próximos passos.
Com que antecedência preciso entrar em contato?
Para o Círculo de Leitores e as caminhadas, recomendamos contato com pelo menos duas semanas de antecedência em relação à data de início desejada. Para os kits corporativos, o ideal é chegarmos a um acordo com quatro a seis semanas de antecedência, para dar tempo à produção e personalização dos materiais.
O que acontece se eu precisar faltar a um encontro do Círculo de Leitores?
Sabemos que oito encontros ao longo de quatro meses cruzam com a vida das pessoas. Se precisar faltar a um encontro, nos avise com antecedência por e-mail. O caderno de leitura e os trechos discutidos ficam disponíveis para que você acompanhe o que foi debatido. Faltas não dão direito a reposição individual de encontro.

Valores e pagamento

O que está incluído nos valores divulgados?
Os valores incluem facilitação, todos os materiais físicos (livros, cadernos, guias, marcadores) e a curadoria do programa. Para o kit corporativo, a revisão anual dos títulos está incluída sem custo adicional. Não há cobranças extras pelos itens listados na descrição de cada serviço. O valor final é confirmado por escrito antes do início.
Como funciona o cancelamento ou o reembolso?
Nossas condições de cancelamento e reembolso estão descritas na Política de Reembolso e na Política de Cancelamento, disponíveis nos nossos Termos e Condições. De forma geral, cancelamentos com antecedência razoável são tratados com flexibilidade; situações específicas são sempre avaliadas caso a caso.

Informações práticas

Qual é o horário de atendimento da livraria?
Atendemos de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, no horário de Brasília. Mensagens e e-mails enviados fora desse período são respondidos no próximo dia útil. Nosso espaço fica na Avenida Ana Costa, 482 – Gonzaga, Santos – SP, 11060-002, Gonzaga, Santos — SP.
Como entrar em contato com a equipe da Mooring Folio?
Você pode usar o formulário na nossa página inicial, escrever para [email protected] ou ligar para (13) 3284-9061. Para visitas presenciais, recomendamos entrar em contato antes para confirmar disponibilidade.
A livraria fica em um local de fácil acesso?
Estamos na Avenida Ana Costa, 482 – Gonzaga, Santos – SP, 11060-002, no bairro Gonzaga, em Santos. A avenida é bem servida por linhas de ônibus que vêm do centro e da Vila Mathias. Há estacionamento rotativo nas ruas próximas. O endereço completo é: Avenida Ana Costa, 482 – Gonzaga, Santos – SP, 11060-002, Brasil.

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe responde em até um dia útil. Pode perguntar pelo formulário, por e-mail ou pelo telefone.